Control Remoto

Asistencia técnica de forma inmediata y con altos niveles de seguridad. Permite que las incidencias de tu sistema informático se resuelvan en tiempo real, eliminando desplazamientos y reduciendo costes y tiempos de respuesta.

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Tres pasos para recibir asistencia

1

Descarga Supremo

Haz clic en el botón de descarga y ejecuta el programa. No requiere instalación: se abre directamente.

2

Facilita tu código

El programa te mostrará un ID y una contraseña únicos. Comunícaselos a nuestro técnico por teléfono.

3

Recibe asistencia

Nuestro técnico se conectará a tu equipo y resolverá la incidencia en tiempo real ante tu presencia.

¿Por qué usar el control remoto?

Resolución inmediata

Las incidencias se resuelven en tiempo real sin necesidad de esperar la visita de un técnico, reduciendo los tiempos de respuesta al mínimo.

Mejor servicio al cliente

Resolvemos los problemas en el primer contacto, evitando múltiples llamadas de diagnóstico y mejorando tu experiencia como cliente.

Reducción de costes

Eliminamos los desplazamientos de los técnicos, lo que se traduce en una reducción significativa de los costes de asistencia técnica.

Alta seguridad

La conexión es segura y encriptada. Solo es posible con tu participación activa: tú facilitas el código de acceso y puedes cerrar la sesión en cualquier momento.

Condiciones de uso del control remoto

  • El acceso remoto requiere la presencia de personal autorizado en todo momento.
  • El usuario es responsable de los códigos de acceso generados y de su custodia.
  • Deben implementarse las medidas de seguridad adecuadas según la información almacenada.
  • Nuética Informática no se responsabiliza de incidentes con datos personales durante el acceso remoto.
  • Solo se recogen temporalmente los datos necesarios para resolver la incidencia, que se destruyen posteriormente.
  • Nuética Informática mantiene la confidencialidad de toda la información a la que acceda.

¿Necesitas asistencia técnica ahora?

Llámanos y en segundos conectamos con tu equipo para resolver cualquier incidencia.

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